在购票站或乘车站开车前，特殊情况也可在开车后2小时内，核收退票费。网上购票且未换取纸质车票的，还可以于不晚于开车前2小时登录网站办理退票手续。手续费为5%。 退票只能去车站办理，代售点是不可以退票的 ，需带购票时所用的证件，别人可以代办，但证件一定要带。
