知っています的谦让语为：
存じます或存じております
或存じ上げています
知っています（多以知っていますか形式询问别人）的尊敬语为：
ご存知ですか或ご存知でいらっしゃいますか
来ます的谦让语为：
参ります
来ます的尊敬语为：
来られます
いらっしゃいます
おいでになります
见えます
お见えになります
お越しになります
谦让语是降低自己动作对对方表示尊敬，尊敬语是提高对方动作对对方表示尊敬
用的主语和对象不同，请注意
知っていますか - ご存知ですか?
来ます - いらっしゃる
或者是 来られる
或者是 お见えになる
或者是 お越しになる
知っていますか ご存知ですかーごぞんじですか
来ます － いらっしゃいます
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