原因有：1、摄像头开关没有开启；2、摄像头驱动不能正常自动安装；3、摄像头所插USB不能正常使用；4、摄像头质量问题。建议：检查摄像头开启有没有开启，然后检查摄像头驱动有没有正常安装，再次换一USB插口试试，最后换一台电脑试试，如果不能用就是摄像头质量问题。
别直接点视频 点视频旁边的向下的那个箭头 那里有视频设置 呵呵
视频通话下拉的视频设置里面！
