”顾客就是上帝”这是所有服务行业的通用的明言．你在对客服务时必须面带微笑，不厌其烦地回答客人所提出的疑难问题，不允许带一点点的情绪．只有你的态度或者是服务令客人满意，他才回心甘情愿地接受你推销给他的产品，即客房，餐饮或者一些其他的东西
“顾客就是上帝”在上帝面前对的也是对的，错的也是对。顾客永远都是正确的！
