建议进行以下操作：1.拉下手机顶帘菜单-关闭多窗口开关（进入手机设定-显示-多窗口去掉勾选）
2.如果为第三方类似本机多窗口应用，您可卸载手机中安装的手机管家、安全卫士之类的手机管理软件
3.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定--重置-恢复出厂设定）
如果恢复出厂设置问题依然存在，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。
手机屏幕边缘处出现了一个半圆形/半月形的图标，此图标为侧边栏开关，展开后可以实现分屏功能。如欲取消长按右下角返回键即可，反之亦然。
如果不想使用此功能，请操作：设定-（我的设备/设备/声音及显示）-显示-多窗口-取消对勾。
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