您好:
根据您的描述,由于无法掌握您的型号信息,若忘记手机锁屏密码,请确认您的手机是否支持远程控制解锁,建议您
确定手机是否绑定了三星账户,数据开关开启,可登陆http://www.samsungdive.cn通过手机的远程控制进行屏幕解锁
若没有绑定三星账户,建议您将手机送至就近的三星服务中心进行解锁,具体服务中心地址请您访问:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎访问三星服务预约:
www.samsung.com.cn/pre-booking
肯定让别人玩过,别人不小心或故意设置的。仔细想想。。