若接收第三方聊天软件信息时没有提示音，建议您：1.检查该软件设置中，是否开启通知提示音，音量是否调节到最大。2.若屏幕顶帘通知栏下滑中有"通知"字样开关，请开启“通知”开关。3.检查短信是否有声音。调节通知音量和系统音量：设定-声音-音量-调节通知、系统铃声。4.若无效，更换其他软件版本尝试。
