淘宝购物,卖家发货了,一直没有物流更新,该不该退款

2024-11-08 16:54:41
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回答1:

一般卖家发货后不是立刻就有快递物流信息的。
如果卖家发货后3天内没有物流信息,买家是可以申请退款并且投诉卖家虚假发货的。
如果是刚发货不久的话,最好是等晚点查看,一般快递物流信息都是在发货后当天晚上更新的。如果没有的话,就等第二天早上查看。
一直没有物流信息可以和卖家沟通下,询问下原因,如果还是没有看到物流信息,或者不想要了,都是可以申请退款的。
但是最好和卖家沟通下,这样比较好。

另外退款的时候选择已经发货,未收到货,仅退款。
特别要注意的是,卖家已经发货了,有可能不会很快帮你处理。

回答2:

不用急着退款,而是先和卖家沟通一下,看看到底是怎么回事,有没有发货。而且,也不是所有物流都会有跟踪记录的,例如那些厂家自有物流,就看不到物流的跟踪记录。我之前也遇过这种情况,最后也是顺利收到货,什么事也没有。