可能和操作系统有关。建议将电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网如下版块查询：
进入安全模式中进行修复。
1、长按住CTRL键进行开机，直到出现修复界面，依次点高级选项，疑难解答，高级选项，启动设置，重启之后按F4进入安全模式
2、用鼠标右键点开始菜单，打开命令提示符（管理员）
3、输入netsh winsock reset catalog提示成功后重启操作系统
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