分析原因:
USB 线质量问题或者数据线过长;
电脑主板 USB 供电不足;
操作系统 USB 驱动不完整或者不稳定;
电脑 USB 端口故障;
打印机 USB 端口故障。
解决方案如下:
一:检查打印机是否开机
如果打印机处于关机状态,连接USB设备会出现无法识别的现象,需要开机状态下连接USB。
二:检查电脑和打印机端口问题
请尝试更换电脑后置的其他USB端口。或者换其他电脑的USB端口测试。
因为当电脑或者打印机的USB端口存在硬件的问题,有可能电脑设备管理器里面会出现“Unknown Device”错误,如果换任何的电脑都出现“Unknown Device”有可能是一体机USB端口或者USB数据线存在问题。建议更换一条USB数据线连接尝试。
三:停用USB增强控制器
1.请先断开打印机和电脑连接的USB数据线
2.右键点击【我的电脑】图标,(如:WIN7系统是计算机图标),选择【管理】,找到【设备管理器】-【通用串行总线控制器】-找到英文里面带“Enhanced Host Controller”的名称,根据电脑端口不同,可能显示“Enhanced Host Controller”有的比较多,右键单击“Enhanced Host Controller”选择【停用】。停用以后,重新使用USB连接打印机和电脑,正常情况下能正确识别了。
USB设备无法识别 或者 unknown device 的故障解决
插入U盘,出现“USB设备无法识别”等提示的解决办法
故障现象:
插入1G以上大容量U盘,出现“USB设备无法识别”或者“unknown device”提示,在我
中无法显示U盘盘符。
故障原因:
1、主要是由于电脑主板供电不稳定或者对 USB2.0 支持性不好。例如:Intel(R) 82801 DB、Intel(R) 82801 EB、SIS 7001等芯片组的主板。 2、连接电脑和打印机的 USB 数据线如果过长或者损坏了,也会出现“unknown device”的提示信息。建议 USB 数据线长度不要超过 2 米。
解决方法:
1、在设备管理器的通用串行总线控制器中停用 USB2.0 的设备。 2、在 CMOS 中禁用 USB2.0 Controller。
3、如果确认是 USB 数据线导致的故障,可以更换符合标准的数据线。 通用串行总线控制器中停用 USB2.0 的设备,操作方法如下:
1、桌面上“我的电脑”右键点击属性,然后依次点击“硬件”,“设备管理器”,“通用串行总线控制器”,在 USB2 的设备上右键点击停用。“通用串行总线控制器”所示:
1. 通用串行总线控制器
2、禁用 USB2.0 设备后,再重新把数据线连接上电脑 USB 端口应该可以正确的识别打印机端口。
CMOS 中禁用 USB2.0 Controller,操作方法如下:
1、开机后,按 F10 键或者 DEL 键进入 CMOS
2、用键盘上的方向键指向“Integrated Peripherals”,按下键盘上的“回车”键,把 USB2.0 Controller 更改成
Disabled 的状态,更改完成选择“Save & Exit Setup”保存即可。如USB2.0 Controller”
通过上述操作,应该可以解决“USB设备无法识别”或者“unknown device
是不是笔记本中的摄像头、读卡器、触摸版等设备或者主板芯片组的驱动没安装?
如果是双系统,基本可以确定是WIN7系统的设备驱动没安装全或没有正确安装,WINXP和WIN7的驱动不是全部兼容的,一定要安装WIN7的驱动才行。
重装系统,在用驱动精灵把驱动装一遍就OK了,这个排查起来很麻烦的,远不如重装系统直接有效。
估计是主板上的USB模块有问题或者是USB接口太脏了,再就是病毒