快递签收是必须要有签收人的签字的(可以是本人的,也是以是代签收人的),首先这个快递员以天太冷为由不让客户签字已经违反了操作规定了,你可以拨打他们公司的投诉电话,证实你确实没有签过字,分公司不行就打到总部,但是签收后的件一般是不处理的,为了自己利益的话,最好是签收前验货,一般快递还是会给10分钟以内时间给你,打开包装一般不允许,如果你有多件货,只能点数少了没有,所以有些就很难验到里面货破损,估计会很难得到处理了。
我是做快递的,站在客户的立场帮你解决这个问题, 只要你申请退款 就说本人没有签字,没有验货,现在内物破损,要求赔偿, 如果卖家拒绝你, 你就要求淘宝小二介入处理,最后淘宝会做工单给派件站点,派件站点会联系你取回或赔偿。
这容易,你就说我没有收到这个件。不付款。如他说你签收了。你让他核对笔体。你就说没有收到货。就可以了。会有人比你急的
退款,就说自己没签,
给你派送的是什么快递公司呢 请注明一下
因为有写快递公司是很不负责任的,你签收后当时没有发现就不管了,请提供提一下是那个快递
问题是什么?