第一步：将登录失败的界面都关闭，然后右键点击电脑右下角的时间，点击任务管理器，点击进程，找Kingbase这个程序，如果有就选中并结束进程。如果没有直接关闭此页面即可。
第二步：以基层版软件安装在D盘为例，将D:\zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\db\data文件夹中“kingbase.pid”文件删除；
第三步：右键点击“我的电脑”，点管理--选择服务和应用程序--服务，在右侧的方框中查看是否有“kingbaseES Listener Service”程序，如有右键选择启动或重新启动。
第四步：如可启动，回到桌面重新登录基层版软件；如不能启动有报错，则需要卸载重装基层版软件；
第五步：信息备份存放路径：D:\zzbsoft\全国党员管理信息系统（基层版）\systemmanager\信息输出文件夹中。
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