按电视机遥控器“主页”键，进入主页。
按遥控器导航键选择“电视设置”，再按“确定”键进入。
选择“系统设置”，再按“确定”键进入。
进入系统设置界面后，选择“恢复出厂设置”，再按“确定”键进入开始恢复出厂设置。
注意：恢复出厂设置要用时大约3分钟左右,不要切断电源,重启几次,等待出现开机画面才算完成。
恢复出厂设置会清理所有记录和数据,返回到最原始的状态。
根据具体问题类型，进行步骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。
具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……
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