1、去设备管理器看看有没有“网络适配器”,如果没有或者带有一个黄色叹号,那就是网卡驱动没装好。2、你原来上网怎么上?用宽带连接拨号上网?还是有路由器?如果有路由器的话,一般不用设置别的,估计就是网卡的问题。如果是用宽带连接上网,看看拨号后有个3位数错误代码是多少。例如:691是账号密码输入错误或欠费停机;678网络信号不通;769网卡停用或不存在。