hp m1005 我W7 64位系统下 我的扫描仪无法使用

您好，感谢您选择惠普产品。

 建议您下载安装win 7 64下最新光盘版本驱动：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/template.PAGE/public/psi/swdDetails/?sp4ts.oid=1839459&spf_p.tpst=swdMain&spf_p.prp_swdMain=wsrp-navigationalState%3Didx%253D%257CswItem%253Dma_124621_1%257CswEnvOID%253D4063%257CitemLocale%253D%257CswLang%253D%257Cmode%253D%257Caction%253DdriverDocument&javax.portlet.begCacheTok=com.vignette.cachetoken&javax.portlet.endCacheTok=com.vignette.cachetoken

安装测试，安装之前需要把之前驱动卸载干净，然后重新启动电脑，在关闭电脑杀毒软件和防火墙情况下， 重新安装驱动测试。

如果安装过程没有报错，顺利运行了，但是还是找不到扫描仪，检查设备管理器中是否有lj m1005的扫描图标，要是没有，说明可能是电脑没有真正识别到打印机，和打印机的usb口，usb线，电脑的usb口或是电脑系统有关。

1、将连接m1005的usb线连接到win7电脑上的其他usb口试下

2、鼠标右击“计算机”,打开管理点击设备管理器，将里面所有的加号点开，看是否有问号或是叹号的m1005设备，如果有，可以右击更新设置试一下。

3、换个连接m1005的usb线试下，usb线长度不能超过2米，质量好点的

4、win 7电脑上开始-控制面板-找到windows update选项，更新一下电脑系统

5、上面的方法都没有改善，可以将m1005打印机连接到其他电脑上安装试下，排除电脑方面的问题。

6、如果上面的方法都做过没有改善，不排除是m1005的usb口有问题导致的 ，建议您联系当地维修中心，由专业的维修人员帮您现场检查维修一下。您可以通过以下链接：http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

查询当地的维修中心联系方式。

希望以上回复能够对您有所帮助。

扫描仪驱动没有安装