供热属于热力公司专业运营,就像有线电视、宽带一样,这个具体还要看换热站归属谁管理;一般小区前两个供暖季由开发商补贴供暖,因为一般入住率达不到,前两个供暖季也属于质保期,有的地方是物业公司代开发商管理,有的是开发商直接补钱给热力公司,你们小区如果属于两个供暖季之内的新小区,你到物业公司让他们联系开发商或施工单位解决,如果换热站已交接给热力公司,直接找热力公司,没效果就找市政单位投诉,要求测温,退钱。你看你的收据是谁的?物业的、开发商的、还是热力公司的,基本你就明白了。