尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,建议您操作以下方法尝试:
1.手机重新拍照,点击存储查看显示是否正常
2.查看是否为存储卡问题,请您取出存储卡,重新拍摄图片尝试(排除存储卡问题)
3.重置相机尝试(照相机-设置-重置)
4.卸载近期下载安装的第三方软件(第三方软件兼容性)
5.备份手机重要数据恢复出厂设置:设定-重置-恢复出厂设置(排除软件问题)
如果问题依然存在,请您携带购机三包凭证和手机联系三星服务中心由工程师检测。三星服务中心具体位置请点击以下链接:
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道,为您提供优质的解决方案,用心解答您的问题,希望能够得到您的满意评价。