社区警务室是公安机关下派到社区开展工作的常设机构,是公安派出所的前沿阵地,对于掌握社情民意,为民排忧解难,处理一线突发治安事件,都具有重要的作用。
一、定期接待群众,试行24小时值班制度。
二、及时受理群众报警。社区民警在接到社区群众报警或派出所处警指令后,应立即赶赴现场处置。接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。
三、受理有关证照申请。如:户口迁移的审核;暂住人员的登记及暂住证的办理;户口簿、身份证的补换领审核;社区内行业、场所等治安许可证的申领审核等。
四、做好群众求助服务。对职责范围的求助事项,应及时处置解决;对不属职责范围内的其他求助事项,可从实际出发,积极帮助联系,确实无法帮助解决,应主动说明情况。
五、开展其他工作。警务室同时作为治保干部、社区保安、社区巡防等群众组织的工作点,开展治安纠纷调节、法制宣传教育、治保工作指导等相关工作。
六、内务管理规范。工作时间佩戴工作证,接待居民要举止端庄,礼貌待人,警务室内要保持整洁,业务工作台帐,薄册等内部资料要妥善保管,防止丢失泄密。
社区警务工作要放下架子,迈出步子,要和社区群众打成一片,融合群众,为老百姓办实事办好事,这样社区警务工作很快就能打开局面。