建议参照以下方法操作试试：
1、若使用了其他充电器，建议更换原装充电器数据线放充电；
2、查看充电接口是否存在接触不良等现象；
3、更换插座处充电；
4、在充电过程中尽量不要使用手机。
若上述方法不能解决，建议携带手机、保修卡以及购机凭证前往售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
可能原因充电器本身故障或是电池故障导致，首先可以更换充电器来试试，如果还是这样那估计是电池的毛病导致，最好是送售后检查来更换电池处理看看。。
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