问问他为什么要退货，如果理由不合理可以拒绝退货。 如果确实是你的过错让他把产品寄回来之后，你收到可以退款。 如果你们两个达不成协议，可以去淘宝小二那里申述。
你好，很高兴为你解答 不是买家申请退款就会成功的，你可以拒绝退款的 如果买家还是恶意要退款，你可以提供物流单据等其它的证明， 这样会判你不用退款的 希望能帮到你
申请淘宝介入
