额,看服务咯,驴妈妈没用过。
携程目前用的比较多,携程服务人员处理问题还是比较快的,但是价格好像不会优惠到哪去,有些酒店和机票什么的反而“去哪儿”还优惠一点。
途牛呢,说实话,不知道是否还有其他人遇到过和我一样的情况,就是下午五六点预定酒店,一直显示订单处理中,结果晚上11点多到达酒店,酒店说没有这个单,打电话给客服,客服居然说操作这项工作的同事已经下班了,一直说等待处理结果等了一个多小时,结果和我说没办法预定,临时在携程自己再定一个,马上预定成功,不管多晚,系统都有人操作,这个是我比较喜欢携程的原因。途牛的这个情况已经不是第一次了,所以个人不是很喜欢用途牛
用的比较多的就是携程和去哪儿网,如果国外的可以用booking
如果你想买机票,很负责的告诉你,途牛的服务不是一般的差,如果你不改签、退票是不会发现的,他们系统bug很多,多人同一个订单不能分开处理,只能一个一个处理,网上点击退票后,不打电话催就没人管,能拖就拖,然后退改签费用一天一涨,用这种手段骗消费者的钱。客服承诺不兑现,说回复不回复,如果有退改签自己一定要跟进到退款到账。
建议到官网订票,很多时候比途牛还便宜,而且退改签费用都是非常明确的,效率也很高。
真的气到吐血,客票损失就算买个教训!!!
比较喜欢用携程,虽然价格略贵一点,服务不错。上次飞机延误,联系酒店说不能退房,就给携程打电话,退了,好感倍增。
都差不多吧。我们上次去广元汤山女皇温泉度假区就用的是携程哈。
个人感觉携程好点