用第三方测试软件测试一下，你的路由器上是不是进行过设置，或者有其他电脑连接，50MB的下载速度应该是在5MB上下。测试后如果没有这个标准还是找电信客服吧。您可以拨打10000号请工作人员帮您处理，如果正常，应该是您的路由器问题。
可以使用360的宽带测网速器进行测试一下。
