一般导致Surface无法正常开机有以下的几点原因：Windows更新没有优化到最新版本、不正常关机（电量完全耗尽在充电、强制关机等）、系统性能问题等。 注意：移除所有的外接设备（如：键盘、SD卡、USB设备等），只连接Surface的电源，确保LED小白灯是亮着的。
建议你重启试试，如果不行找售后
黑屏有很多种情况，可以长按开机键将设备关机，然后重新开机在看是否可以恢复正常了，大多数的黑屏是可以这么解决的。另外一种就是本子问题，可以到售后检测下。
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