首先我们可以检查一下自己键盘是不是坏了，或者那个截图用的按键坏了，不如ctrl+alt+A截图，是不是键盘的“A”键坏了。
接下来，我们想想是不是自己把快捷键记错了，比如，我们使用ctrl+alt+N。可是实际上截图键是ctrl+alt+A的组合。
我们可以通过热键查看到底是什么组合键。
如果是热键冲突了，也会导致无法使用的，这个时候，我们可以检查一下是否有冲突，如果有，我们更改一下热键组合。
我们在安装一些应用的时候，可能无意间修改了QQ的截图热键，所以，我们可以通过设置，将热键设置一下，更改为其他的快捷键组合。
如果还是不行，我们可以将QQ卸载后重新安装。
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