你使用宽带上网出现速度慢可能是网络拥塞，带宽不够或电脑病毒等问题造成的，而且，如果你所在的位置是比较封闭的地方，信号将会受到影响。建议可登录本地测速网址或下载测速软件，观察传输速度：若为1Mbps带宽，传输速度需达到 80K/S以上；2Mbps带宽，传输速度需达到 150K/S以上；4Mbps带宽，传输速度需达到 300K/S 以上等都在正常的范围内，说明网络的设备线路均无问题，需检查电脑系统问题。
根据你的描述，10K/S的网速确实不正常，建议可以致电归属地的人工客服或者前往当地联通营业厅处理此问题。
换网
。。
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024