可能是虚拟机没有安装USB硬件驱动，你检查下通用串行总线控制机器下的驱动是否完善。。你能联网的话，可以通过联网来安装，如果不能联网可以通过别的电脑 将驱动拷贝到光盘，进行光盘安装。
虚拟机装驱动，重启。
