试试在开始-运行-输入%appdata%，将sogouexplorer文件夹改名。
全盘杀毒。卸载净网大师。更新最新版本毒霸或者卸载毒霸。最近有人反馈这两个软件误删除搜狗配置文件的。
看本页右上信封，我给你排查下。
你可以看看这个软件的设置来看看，如果不会设置直接卸载它重新安装一遍看看。
