忘记vivo手机账号密码，可参考以下方式操作：
1、在浏览器搜索vivo官网--点击账号--输入账号--点击忘记密码--按照提示进行找回密码；
2、进入浏览器--搜索vivo官网--服务--在线客服--输入人工客服--咨询互联网客服，看下是否可提供临时密码解锁；
3、可携带手机、身份证、有效的购机凭证前往服务中心处理，进入浏览器搜索vivo官网--服务--服务中心--查看全部--选择省市查询当地的服务中心地址以及联系方式。
这种情况那你只有选择把手机刷机了，不然的话你的手机会打不开的。先把手机关机，再同时按住音量上键和手机开机键，进入双清模式。这样就是相当于给手机刷机了，刷机以后你们以前的数据都会不存在了。
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