三星note3 通话时听不到对方声音 说话对方也听不见

您好：

根据您的描述，若手机通话时对方听不到您的讲话，建议您：

1.检查手机话筒是否被挡住。

2.查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。

3.更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。

4.若您的手机支持降噪功能，建议取消降噪尝试。操作：待机界面-电话-点击左下角菜单键-通话设定-降噪-取消对勾。

若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎访问三星关怀：

http://support.samsung.com.cn/app-cares

三星note3 通话时听不到对方声音 说话对方也听不见，建议：
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。

请完也出现这种情况了，请问您怎么解决的？