淘宝申请退款物流一直没更新?

2024-11-08 16:39:45
推荐回答(3个)
回答1:

物流没更新的话,可以找下卖家询问下情况。如果是一直没揽收的,直接申请仅退款,没收到货。如果卖家拒绝就直接申请介入,并且投诉卖家虚假发货。淘宝2016双12发货时间规定:12月12日00:00:00-12月18日23:59:59期间买家付款的订单,卖家(虚拟类目除外)须在12月26日23:59:59前发货并交由物流公司揽件,消费者可在物流公司系统内查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等),否则消费者可发起投诉。如果是发货了有物流,只是卡在中间某个地方不走了,直接问下卖家,让卖家找快递,如果卖家问了快递以后没回复你,或者1天2天内没有物流更新或者没有快递找你的,就说你不要了,申请退款好了。申请仅退款没收到货。

回答2:

淘宝申请退款,物流一直没有更新,那么你可以拨打物流公司的电话查询进度,也可以催促他们尽快吧物品送到商家。

回答3:

你好
几种情况
1.卖家在你本次维权期间未同意退款也没有任何操作,维权时间过了以后会自动默认退款的;
2.卖家在本次维权期间未同意退款,并退回你的申述,你可以再次申请退款并申请淘宝小二介入;
3.大宗商品已经在加工中(比如家具),或者其他事先约定(包括详情里面的约定和买家卖家约定)不予退款的情况除外。