最有效的管理者是如何与员工交谈的

2025-01-18 17:11:46
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回答1:

  和员工沟通时,交谈中的很多因素,比如措辞、语调、同一词语对于不同的员工传达的不同意思、以及肢体语言产生的效果等,这些都会影响到沟通的效果。以下引入中国培训网关于员工有效沟通的建议,希望能够提供参考

  让员工对沟通行为及时做出反馈:沟通的最大障碍在于员工误解或者对管理者的意图理解得不准确。为了减少这种问题的发生,管理者可以让员工对管理者的意图作出反馈。要求员工把任务复述一遍,或者可以观察他们的眼睛和其它体态举动,了解他们是否正在接收你的信息。

  注意保持理性,避免情绪化行为:在接受信息的时候,接收者的情绪会影响到他们对信息的理解。管理者在与员工进行沟通时,应该尽量保持理性和克制,如果情绪出现失控,则应当暂停进一步沟通,直至回复平静。

  积极倾听员工的发言:当员工发表自己的见解时,管理者也应当认真地倾听。积极的倾听应当是接受他人所言,而把自己的意见推迟到说话人说完之后。