如何在海外打联通客服

2025-01-23 03:45:56

推荐回答（5个）

回答1：

您好，在境外使用国际漫游业务、港澳台漫游业务时如果需要咨询或者投诉，可致电联通国际漫游、港澳台漫游客服专席电话（手机拨打方式为：（+8618618610010）或（国际接入码）8618618610010）。该热线向出访漫游用户提供7×24小时的免费服务（仅当用户使用中国联通手机号码拨打时免费）。用户也可拨打用户归属地客户服务电话10010获得中国联通的7×24小时服务，但拨打用户归属地的10010客户服务热线将按国际漫游、港澳台漫游通话向用户收费。

回答2：

开通漫游吧，如果开通漫游你在有信号的地方肯定是会连上当地运营商的。

国外电话可以打国内客服，加播国际区号0086就可以，甚至可以加国内区号比如你归属地是深圳，深圳区号0755，然后你就应该播008675510010（深圳联通）。

国际区号加国内区号加客服号，只是要把国内区号前面的0去掉。

关于漫游的问题，直接让客服帮你查一下漫游开通状态就好了。如果已开通，就跟他们反应看怎么解决，换卡是不需要的，除非是你的号无法开通漫游。

我也是遇到了一个中国联通手机卡的纠纷问题，通过多次投诉才清楚，具体拨打哪个中国联通客服电话投诉我们的问题才能最有效的解决。

首先，我大体描述下我遇到的问题。我在2020年10月份想找份工作，因今年新冠病毒疫情影响，工作不是很好找，我也找了很长时间，一直也没有找到合适的工作。然后在网上偶然间看到某公司正在招聘业务人员。我通过面试了解了该公司的项目，但感觉他们的项目不太靠谱，而且该公司刚刚成立，公司现在就三个人。我本打算要走，但招聘的人员叫住了我，他和我说，他们刚和中国联通公司正在合作一个项目，建议我做这个项目。

这项目实际上就是给中国联通推销手机卡。招聘人员和我说这种中国联通手机卡很好推广，因为它特别划算，而且推广一张卡可以获得100元提成。招聘人员给我描述说：这联通手机卡前三个月免费（第一个月免费，然后绑定花呗赠送200元话费），如果你什么时候不想用了，可以随时注销，自己不用花一分钱。但我需要绑定花呗，并且要签定两年的合约。联通公司会按时给我发一个花呗分期还款专用券。然后系统给按期自动还款。我通过花呗支付835.60元，花呗每期还款39.37元，两年的合约，期间该手机号不能停机。招聘人员说明：手机卡免费用仨月，可以随时注销，注销后绑定的花呗会自动解绑，之前花呗支付的钱只是被冻结了，解除绑定关系后会自动解冻的，不需要我还款。

招聘人员告诉我，如果我想做这个项目的话，自己必须先办理一张。我听那个招聘人员的描述，感觉这项目确实不错。免费用三月，可以随时注销，推销一张卡有100元提成。而且我这手机卡就是那个招聘人员给我办理的，他能给我办理联通手机卡，说明他是中国联通授权的业务员，在我心中，中国联通公司也是大企业，应该不会忽悠人。所以我就办了一张，而且自己花175元从网上买了一个手机卡开卡器。

但办理后，我通过了解根本不是招聘人员说明的那样。我是在10月28日办理的，第二天我突然意识到28日就快到月底了，然后我拨打10010了解到，我这个月28日到月底总共四天也是按照一个月的费用计算。而且第一个月不免费。我意识到不太对劲，然后我直接去中国联通营业厅咨询能否注销手机卡和相关问题。客服人员告诉我，因为我这个绑定了花呗，有两年的合约，刚激活手机卡的第一个月不能注销，如果注销的话，我需要承担违约金，花呗的分期付款需要我自己还款。然后我让客服帮我查询我办理手机卡的营业网点在哪，他们告诉我只能查到我是通过网上营业厅办理的，查不到是哪个中国联通营业厅。我的花呗分期还款专用券也根本没法使用，我这才发现被忽悠了。以下是关于这个联通5G手机卡的套餐情况和支付截图（我办的是129元套餐的）。

然后，我找到招聘人员要求退钱并且注销手机卡，那位招聘人员告诉我，他也不太了解具体情况，让我等等，他去和联通的人员沟通，我要求直接联系联通人员，招聘人员总推脱不说。等11月份我再次找招聘人员要求退款时，他说正在和联通协商，而且要求我不能投诉，如果投诉就不能退款了。期间我多次联系招聘人员沟通得到的结果就是让我等消息。

多次沟通一直未解决后，我打10010进行投诉说明情况，联通客服回电说，因为我是绑定了花呗，而且有两年的合约，如果要注销的话就是我存在违约，花呗的欠款他们也没有办法，只能我自己还。

我打10010客服电话打了多次，得到的答案是一样的，问题没能处理。然后我到当地的派出所报案说被诈骗了，公安人员说明，我这属于纠纷根本不是诈骗，不能立案，让我和中国联通协商沟通。没办法我又拨打了10015客服电话,这个电话打完后，接着当天就有10010的客服人员回电说马上给我处理。然后当天下午，那个招聘人员就说和联通那边已经沟通好了，给我退了花呗的欠款和利息，总共940元。

实际上我们拨打10010，电话会自动分配给我们当地市区的联通运营商。打10015电话，就相当于把问题反馈到联通总部，然后总部会转接到联通省级部门处理，以此类推。

总结一下，关于拨打中国联通客服电话投诉，怎样才能更快的解决我们的问题——

注意，以下几个中国联通投诉电话建议按照顺序打，如果对中国联通的服务处理结果不满意再接着打下一个：

第一个，中国联通客服10010，说明自己情况，但一般他们顶多给你回个电话说几句好听的，有些问题他们基本不会给处理，但还是要打电话走走过场。

第二个，中国联通消费者权益保护热线10015，服务时间是8:30-17.30。打10010反馈后，对处理结果不满意，接着打这个电话详细说明情况，一般这个电话会给处理，如果处理结果还不满意，可以接着走第三个维权渠道。

第三个，中国工信部01012300，电话接听后系统会提示你通过网站提交资料。个人建议可以直接搜索公众号（工信部12300）选择用户申诉—提交申诉—按照页面提示提交资料等待处理就行。这个投诉渠道必须是打联通客服15个工作日后，问题未解决或者处理结果不满意才行。

第四个，消费者投诉举报热线12315，如果第二个电话没能处理，可以联系这个电话咨询。

以上就是关于拨打中国联通客服电话投诉，快速解决问题的方法，希望对你有所帮助

回答3：

如在国外不方便拨打回归属地的联通客服热线，可通过联通网上营业厅联系归属地联通客服的工作人员。

通过联通网上营业厅联系归属地客服工作人员的方法如下：

1、进入联通网上营业厅，在网页上方选择归属地；

2、选择后，点击右侧“客服”按钮即可。
这明明就是没开通漫游吧，如果开通漫游你在有信号的地方肯定是会连上当地运营商的。

国外电话可以打国内客服，加播国际区号0086就可以，甚至可以加国内区号比如你归属地是深圳，深圳区号0755，然后你就应该播008675510010（深圳联通）。

国际区号加国内区号加客服号，只是要把国内区号前面的0去掉。

关于漫游的问题，直接让客服帮你查一下漫游开通状态就好了。如果已开通，就跟他们反应看怎么解决，换卡是不需要的，除非是你的号无法开通漫游。
联通客户国际漫游时拨打电话方法如下（“+”号无需输入）：

1.在国外拨打国内手机：国际接入码+86+手机号码；

2.拨打国内固定电话或小灵通：国际接入码+86+地区码（去0）+电话号码；

3.拨打漫游地所在城市当地电话：可直接拨打；

4.拨打漫游所在城市以外电话：地区代码+电话号码；

5.拨打漫游地以外的国际电话：国际接入码+国家代码+地区代码+客户号码。

温馨提示：

1.我国国际接入码可以用“+”代替。

2.必须先开通国际漫游、国际长途业务才可使用国际漫游功能。

回答4：

在国外使用国际漫游业务时如果需要咨询或者投诉，可致电联通国际漫游客服专席电话18618610010（手机拨打方式为：“+”或（国际接入码）8618618610010）。该热线向出访漫游用户提供7×24小时的免费服务（仅当用户使用中国联通手机号码拨打时免费）。用户也可拨打用户归属地客户服务电话10010获得中国联通的7×24小时服务，但拨打用户归属地的10010客户服务热线将按国际漫游通话向用户收费；
中国联通国际漫游统一客户服务号码 8618618610010。仅限中国联通移动用户在国际漫游状态下使用，拨打方式同拨打普通国内移动电话号码。用户在境外通过联通手机作为主叫拨打该号码为免费呼叫，用中国联通以外的联系方式拨打18618610010，不免费。
出境漫游前建议先确认使用号码是否已开通国际漫游功能，及漫游地是否支持国际通话及数据上网服务，并可通过中国联通手机营业厅了解漫游地的具体收费情况。
探究的一般过程是从发现问题、提出问题开始的,发现问题后,根据自己已有的知识和生活经验对问题的答案作出假设．设计探究的方案,包括选择材料、设计方法步骤等．按照探究方案进行探究,得到结果,再分析所得的结果与假设是否相符,从而得出结论．并不是所有的问题都一次探究得到正确的结论．有时,由于探究的方法不够完善,也可能得出错误的结论．因此,在得出结论后,还需要对整个探究过程进行反思．探究实验的一般方法步骤：提出问题、做出假设、制定计划、实施计划、得出结论、表达和交流．
科学探究常用的方法有观察法、实验法、调查法和资料分析法等．
观察是科学探究的一种基本方法．科学观察可以直接用肉眼,也可以借助放大镜、显微镜等仪器,或利用照相机、录像机、摄像机等工具,有时还需要测量．科学的观察要有明确的目的；观察时要全面、细致、实事求是,并及时记录下来；要有计划、要耐心；要积极思考,及时记录；要交流看法、进行讨论．实验方案的设计要紧紧围绕提出的问题和假设来进行．在研究一种条件对研究对象的影响时,所进行的除了这种条件不同外,其它条件都相同的实验,叫做对照实验．一般步骤：发现并提出问题；收集与问题相关的信息；作出假设；设计实验方案；实施实验并记录；分析实验现象；得出结论．调查是科学探究的常用方法之一．调查时首先要明确调查目的和调查对象,制订合理的调查方案．调查过程中有时因为调查的范围很大,就要选取一部分调查对象作为样本．调查过程中要如实记录．对调查的结果要进行整理和分析,有时要用数学方法进行统计．收集和分析资料也是科学探究的常用方法之一．收集资料的途径有多种．去图书管查阅书刊报纸,拜访有关人士,上网收索．其中资料的形式包括文字、图片、数据以及音像资料等．对获得的资料要进行整理和分析,从中寻找答案和探究线索．

回答5：

国外怎么打联通客服

baloncy LV12
2017-09-07
我韩手机停机我想知道才能外打客服电韩手机号能打
满意答案

Heckenrose
LV7
2017-09-08
中国联通国际漫游客服热线18618610010。
如果用户在境外漫游时，手机无法正常登陆当地网络，或处于无法正常使用的状态，这时无法用手机免费拨打国际漫游客服热线18618610010。在此情况下，我们建议您拨打中国联通在当地的境外国际漫游客服接入号码。
特点如下：
　　1、省钱：此类业务的最大优势就是用户在无法正常使用国际漫游业务的状态下，可通过拨打此类号码及时地接入国际漫游客服专席获得帮助，并且无需支付国际漫游以及国际长途费用。
　　2、应用范围广：截至到2010年6月底，开通此类业务的国家数为37个，这些国家是国人出访频率最高的37个国家(具体号码信息见下表)。
　　3、使用方便：用户在境外可用当地固定电话、当地投币电话以及当地移动电话进行拨打(个别酒店房间内的固定电话无法拨打)，且拨打时无需加拨任何前缀，直接拨打即可。
需要提醒的是：用当地固定电话拨打此类号码免费;用当地投币电话或公用收费电话拨打此类号码，用户有时需要支付当地通话费。
境外接入号请咨询中国联通10010客服热线查询。

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