建议按照以下方法处理：
1、确认手机红外感应器是否被其他物体遮挡（如脏污，手机膜等），请清理后再尝试；
2、上滑快捷栏一键加速结束后台运行程序或重启一下手机；
3、进入手机设置--更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置（此操作不会删除手机中的数据）。
如以上方法均不能恢复手机正常，建议带上手机到售后服务中心检测处理。
注：售后服务中心的地址与联系方式可在设置--更多设置--售后服务菜单中查询。
您好,可能是您贴的保护膜造成的,建议您不要将保护膜挡住红外检测试下.
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