根据你的问题描述，首先要确定你进行实名认证了吗？如果进行了实名认证可以通过客服电话进行解冻，如果不是你本人实名认证的，手机号码也不是你的，你只能找机主进行解冻了。
一般这样的话可能是微信官方监测他有支付的异常的一个情况，如果题主是正常的使用微信的话，建议提出通过官方的售后去进行一个咨询。
