淘宝代购不让退款合法吗

2025-01-19 02:26:05

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回答1：

有些特殊类目的商品是不在七天无理由退货范围内的。
比如说定制商品、代购。你付了款，卖家就会去代购。卖家代购的商品付款拿到手上了，你又要退款，那商品岂不是堆在卖家手上了，代购和一般的进货渠道不同，没办法退货的。如果人人都像你这样子，那卖家不得亏死了。
除非是有质量问题，可以申请退货退款。

回答2：

不合法。
解决办法：申请退货退款遭到拒绝后，第一步：截图留证。投诉时可以且最多可以上传三张截图。请截好退款被拒的页面和两张与客服沟通过程的图片。第二步：消息中心搜索淘宝小蜜。第三步：输入人工或人工客服（直到人工客服接入）。第四步：向人工客服说明情况，发起投诉。第五步：等待结果，一般为十分钟左右。复杂问题可能几小时左右。第六步：收到退款，按照需求寄回物品。第七步：投诉完结，小蜜会发起服务评价，可根据个人心情填写评价。