三星手机一般按照以下步骤排查及处理：
1、关闭无线网络重新搜索尝试；
2、检查输入的无线网络密码是否正确。
3、确认同一无线网络下的其他设备连接是否正常，无线网络是否设置了连接限制。
4、由于设备兼容性问题，部分中文名称或特殊符号的无线网络可能无法连接，建议将无线网络名称改为英文。
5、请检查路由器连接是否正常（无法连接猫），将手机和路由器关机重启后再连接尝试。
6、若以上操作均无效，建议备份重要数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设置尝试。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星手机连接无线网络通过密码验证后手机会自动与路由器获取IP地址﹐如果无法获取IP地址，建议：
1.确认路由器中昰否打开DHCP功能﹐打开后即可正确获取地址。
2.确认DHCP中的地址池IP数量。
3.重新启动手机和路由器后尝试。
4.更换静态IP地址尝试。
5.若无效，建议更换其他无线网络尝试。
手机重启看看
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