1、设定正确的发盘。在当前成本不断上涨、利润不断被挤压、销售收入的实现越来越难的时期，也正是对客户服务进行重新审视的最好时点，审视的范围包括交货、安装和产品售后服务等方面。对某些细分客户来说，我们所提供的服务是否内容太丰富了？我们是否可以收取交货费用？我们是否可以调整价格层次结构，从而引导订单选择速度更慢、更便宜的交货方式？我们能否改变销售驱动因素，来减弱“季末效应”影响的铁定规律？这些分析具有特殊的紧迫性，为当今困难经济环境条件下，提供了获取利润的机会。
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