这是没有安装声卡驱动的原因，可以用第三方软件下载安装驱动，以驱动精灵为例：
1、打开驱动精灵以后，点击“立即检测”按钮，如图所示：
2、接下来请在驱动检测列表中点击“修复”按钮，如图所示：
3、然后在列表中请勾选声卡驱动，点击“下载”按钮，如图所示：
4、等待声卡驱动下载完成以后，点击“安装”按钮，如图所示：
重装系统后出现这样的问题只能是驱动没有装好。
下载驱动精灵，然后卸载声卡驱动，重新用驱动精灵下载匹配声卡驱动。
重装系统就是把电脑上的所有东西删掉，你重装后还得下载驱动才能正常使用，驱动精灵能帮到你
你装音频驱动了吗，装了的话音响重插一下等等会出提示，按提示设置下就好了
看看是不是你的声卡驱动不对，可以用个驱动精灵好好，另外的话，看看的你声卡设置的是否需正确，还有，你的电脑是笔记本还是台式机，台式机的话接在什么地方，如果需要帮助，可以留下
QQ，远程给你看看
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