去oppo售后维修需要钱吗

2025-01-20 04:44:02
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三、一年保修

自购买日起一年内,手机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,在提供有效购机凭证和保修卡,经 OPPO 客户服务中心检测确认,符合三包条件,由 OPPO 客户服务中心为您免费保修。
在三包有效期内免费保修后或使用超过一年正常过保(无进液、外力导致、私修等情况)付费维修的移动电话主机,产生维修记录后的移动电话主机享受原有 12 个月保修期的剩余时长或 90 天的保修期,以其中时间较长者为准,如果有更换主板或显示屏,则主板或显示屏器件享受原有 12 个月保修期的剩余时长或 180 天的保修期,以其中时间较长者为准。
非正常过保(如进液、外力导致、私修等造成不良)的移动电话主机,用户付费更换损坏部件后,保修期详细如下:
1)主板、显示屏同时更换维修时,主板和显示屏保修 180 天,主机其他部件保修 90 天;
2)仅主板更换维修时,主板保修 180 天,显示屏不承诺保修,除主板和显示屏之外的其他部件保修 90 天;
3)仅显示屏更换维修时,显示屏保修 180 天,主板不承诺保修,除显示屏和主板之外的其他部件保修90天;
4)主板和显示屏均不更换维修时,仅针对更换的部件保修 90 天,其余部件均不保修;
产品因以下行为产生的故障,无法享受以上的三包政策,实行收费维修:
1)超出三包有效期的;
2)私自拆机、自行维修、改装等人为因素造成的损坏;
3)进水或进液;
4)外壳的正常磨损,外壳不保修;
5)因不可抗拒力(如水灾、火灾、地 震、雷击等)等因素造成的物理损坏及故障,如摔坏或压坏、显示屏破裂等情况;
四、保修说明及原则

1)有效的保卡及发票是实现您三包权益的基本保证,请您妥善保管;

2)如果您丢失发票和三包凭证,且不能提供有效发票和三包凭证复印件,我们将依据产品出厂日期后第 90 日与电子保卡注册日期对比,选择对您有利的日期为购买日期,为您的手机提供一年期的免费保修服务;
3) OPPO 公司对产品的其他配置(例如:说明书、保修卡等)不承担三包责任;
4)外销产品在国内服务中心可以进行保修,三包有效期采用大陆政策,考虑到物料的实际情况,采用预约方式进行维修;
5)所有附件产品,在三包有效期内进行过换货处理的自换货之日起重新计算三包期,更换两次仍然无法正常使用的,可要求按照单独销售价退货。
6)附件(皮套、贴膜、保护壳)等导致的手机主机局部功能受影响或工作不正常的,不能作为退换机的条件,您可要求更换新的附件。