若屏幕滑不动，如果屏幕有脏污或贴膜的情况，需要您注意清洁触屏以及排除是否受贴膜的影响。再长按电源键10秒重启手机试试。若屏幕还是滑不动，建议携带手机前往售后服务中心检测处理，售后会有相关人员为您妥善处理。售后服务中心联系方式以及地址在设置-更多设置-售后服务菜单中查询到。
