尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,若拨打您的电话时提示已关机,建议您:
1.双卡手机可查看SIM卡管理器,将每个SIM卡图标下的启用勾选。
2.检查手机号是否设置了呼叫转移。(手机-菜单键-通话设定(设定-通话)-其他设置-呼叫限制-全部关闭)
3.当前位置信号是否良好,换其他位置,重启手机。
4.有条件的话换其他SIM卡尝试。
5.备份重要数据(联系人、照片、备忘录等)恢复出厂设置,(设定-重置-恢复出厂设置)排除第三方软件的影响。
6.若有更新可用,更新一下系统软件尝试。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心,由专业的售后工程师帮助检测。三星授权服务中心:http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
欢迎您向我们反馈您的建议和评价: www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE
别人打我电话提示关机的原因:
1 你的手机有问题 ;
2 你的卡有问题。
可以尝试将SIM卡拿出来,再重新装回去,看会不会有同样的情况;如果情况还是一样,建议到当地手机专店,看看,说不定是其他问题。
拓展:
其他原因及操作方法:
1、首先使用手机拨打一个号码,检测手机目前的网络情况是否正常。
2、如果手机的网络是正常的,此时要查看手机里面的安全软件或者黑名单功能,是否将该号码拉入了黑名单,如果是的就把该号码移除即可。
3、如果网络、设置都是正常的,建议将手机重新插拔下,然后尝试,不行的话手机恢复出厂设置。
4、所有操作都做了还是不能解决,只能去售后找专业的技术人员处理了。
可能你手机装了类似360或者腾讯管家,这样的软件,屏蔽陌生号码;或者设置了“拒绝接所有人的电话”,也有可能手机本身有问题
将你手机格式化,然后再试试,验证手机是否有问题
-----一点浅薄意见,希望可以帮到你!感谢
我也碰到了,我能打电话给别人,也能收到短信,还能发微信。我看了别人说很大可能是网络问题。然后我试着还原网络设置。没想到就好了。
若使用的是vivo手机,指的是别人给您打电话却提示已关机:
1、重启一下手机,或在控制中心开关飞行模式,让SIM卡重新注册信号;
2、查看网络信号是否良好,更换位置再测试看看;
3、进入i管家--实用工具--骚扰拦截--电话拦截--号码黑名单,若将对方加入黑名单,可长按选择删除;
4、目前运营商已逐步关停2G、3G网络,请联系运营商开通VoLTE高清通话业务,再尝试;
中国四大运营商的联系电话,分别是:10099(中国广电)、10086(中国移动)、10010(中国联通)、10000(中国电信),您可以抽空拨打。
5、进入设置--系统管理与升级/系统管理--备份与重置--重置网络设置--重置设置(重置网络设置会清除WLAN、移动数据网络、蓝牙等连接记录;双卡时需选择对应的SIM卡)。
操作前您可以备份好相关的数据,备份:进入云服务--设备云备份--备份数据类型--系统数据--返回--立即备份可备份部分系统设置和桌面布局;云服务--数据同步--打开WLAN、蓝牙等可将数据同步到云服务。
更多使用疑惑可进入vivo官网--我的--在线客服--输入人工,咨询在线客服反馈。