解决办法：
1、关机状态 长按开机键和音量+进入recovery。
2、在recovery模式下选择两个wipe清理。
3、不同手机的按键不同，自己测试一下就好。
双wipe以后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件什么的。
具体解决办法如下：
1、关机状态下长按“开机键”和“音量加键”进入recovery；
2、在recovery模式下选择两个wipe清理；
3、不同手机按键不同，自己测试一下就可以了。
双wipe后手机信息是完全被清理的，需要重新安装软件。
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