建议您按照以下方法操作试试：
1、重启下手机看看是否恢复；
2、进入设置-更多设置-应用程序-全部-找到待机桌面打开，点击清除数据后再试一下；
3、将手机升级到最新版本使用；
4、必要时先备份手机当中的重要数据，进入设置--更多设置--恢复出厂设置--点击清除所有数据。
