这个要你发快递退货，卖家收到货检查后确定没有人为破坏就会退款的，人家要点了同意钱退给你了，你不给人家退货卖家也无奈啊，对吧，所以退货退款的前提是你先要把货给人家完整退回去啊。你这购物款在淘宝平台那，不在卖家那，卖家那边收到货没问题人家点同意平台就把钱退给你了，没必要担心卖家会吞你的钱。但是你也不能相信任何不在平台监管范围内的交易。
申请小二介入
