请问您的手机系统现在是不是最新版本呢？如不是麻烦您更新到最新版本。建议您操作以下方法解决：1、重启下手机查看是否恢复；2、进入设置--更多设置--应用程答拿序--全部--云服务--清除数据；3、进入设置--更多设置--恢复出厂设置--还原清虚搭所有设置誉粗（此操作不会丢失手机数据）。
