1.直接在通用--还原--选择还原所有设置.看行不行。
2.耳机孔的问题，把耳机多插几次，拔下来后按一下音量的加或减，如果屏幕上显示的是“铃声”就好了，如果是耳机音量的显示，就再继续插拔。
3.扬声器烧了。
4.手机侧边声音上锁了。
苹果手机录像没有声音：
1.手机录音时是使用主麦克风收集声音，如录音无声建议在硬件检测中测试主麦克到听筒回环测试，查看是否正常。
2.手机录像时是使用次麦克风收集声音，如录像无声建议在硬件检测中测试次麦克到扬声器回环测试，查看是否正常。
3.如硬件检测正常则判断为系统或者三方软件干扰。尝试更新最新完整包或者备份清空所有数据尝试。
4.如主麦克/次麦克在硬件检测不正常，则按照三包流程申请办理退换货或者维修。
这个最可能的原因，是耳机孔里有异物。 这让手机认为耳机是连接上的。 试着清理一下这个孔洞，问题就解决了。
有过，拿去修说没法修，两星期他系统更新就好了
我觉得 你可以 重启试试？
后台是不是有什么音乐软件或者是视频软件没有关闭？
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