在网上买东西退货的时候，需要使用原包装，原包装丢失可以通过和卖家沟通的方式来和解。
根据《网络交易管理办法》第十六条网络商品经营者销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：
（一）消费者定作的；
（二）鲜活易腐的；
（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；
（四）交付的报纸、期刊。
除前款所列商品外，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
消费者退货的商品应当完好。网络商品经营者应当自收到退回商品之日起七日内返还消费者支付的商品价款。退回商品的运费由消费者承担；网络商品经营者和消费者另有约定的，按照约定。
扩展资料：
《网络交易管理办法》第十条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当遵守《消费者权益保护法》和《产品质量法》等法律、法规、规章的规定，不得损害消费者合法权益。
第十一条 网络商品经营者向消费者销售商品或者提供服务，应当向消费者提供经营地址、联系方式、商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、支付形式、退换货方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等信息，采取安全保障措施确保交易安全可靠，并按照承诺提供商品或者服务。
参考资料来源：国务院新闻办公室——网络交易管理办法
肯定要的，人家寄过来的东西什么样，寄回去一个东西都不能少的，包括购买的赠品，一起打包寄回去的。你扔的如果是快递包装的箱子的话没事的，随便找个箱子包好就可以了，如果是产品包装的彩盒或者箱子扔了，那你就要和卖家沟通好了，说明情况，卖家会答复你怎么处理的。
多数不需要
只要物品原样不动就可以，外包装没有是无关紧要的。退货只看实质内容
退货不需要原包装，快递员会给你打包的，退货地址找卖家发给你
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024