淮北矿业集团的经营管理

为树立新的产品质量理念，该公司成立了质量检验机构，配备相应资格的专（兼）职质量管理检验人员，
独立行淮北矿业集团使检验职权。多次召开专题会议，广泛征求职工意见，制定产品质量工作执行规范，明确生产过程各环节的工作标准。严把原材料采购关，原材料（配件、零部件）入场时，必须进行检验，发现不符合产品包装、产品安全质量和其它相关信息的一律不予进库，入库的关键生产部件还应保存其相关的质保资料和标志证书，首批进货或对商品质量有疑问时，组织相关人员进行相应的技术检验或实验。未经检验的原材料一律放在待检区，检验合格后才能发放。 生产过程中，采用专检、自检和互检三种形式。专检由专职质检人员，对关键工序的半成品、成品，依据相应的技术文件、检验规程（细则）进行检验；自检由本道工序操作人员依据加工图纸或技术要求对本工序的加工内容进行质量检验，不符合标准要求的不得进入下道工序；互检由后道工序的操作人员对前一道工序的加工质量
淮北矿业集团进行检验，发现不合格的产品，立即停止本工序的加工，并通知专职检验人员进行处置。生产单位的操作人员和维修、检验人员还定期对生产设备、工艺装置的精度或校正位置进行检验，及时调整设备和模具、刃具或生产配方，防止成批的产品出现质量缺陷。产品出库之前必须进行出厂检验，检验人员按照产品质量标准要求，认真对产品进行检验，保证检验数据和结论的真实可靠性，所形成的检验记录、编目、装订妥善存放，对需要包装的产品，其包装箱内应有相关的质量证明文本和产品使用说明书，确保产品出厂合格率达到100%。 该公司还健全售后服务体系，加强产品销售档案管理，建立产品销售及用户意见反馈记录档案，定期回访用户，听取客户的意见和建议，并将反馈信息提交给本单位的主要负责人或技术部门，及时处理，确保客户达到百分之百满意。