人为损坏是不保修的，只能自费维修。一年保修原则1.人为损坏、跌落、变形、入液、受潮、自行改装或拆卸的手机，将不提供保修服务。2.手机外壳、液晶屏、触摸屏、CPU（处理器）及字库均不属于保修范围。3.自行升级或刷写手机系统，造成系统语言改变、手机锁码或不能正常使用的手机，需付费修复处理。
