载软件时请阅读软件详情，查看是否对机器操作系统等有所要求。4.若仍然无法安装软件/游戏，可能由于软件版本较低或者软件版本与系统有兼容性问题，建议下载新版本安装尝试；5.若无效，备份手机中的数据（联系人、信息、照片等），恢复出厂设置尝试。若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到手机服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
说明你手机里之前就有抖音的文件存在，你清理一下垃圾中的安装包，从新下载试试看
卸载清理内存重启手机试试
为什么抖音下载安不上了
在买一个新手机
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